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Condiciones legales para el acceso en Perú

El acceso a calientebet depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Aquí encontrará las condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma, el tratamiento de sus datos personales y los canales disponibles para ejercer sus derechos

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Nuestro equipo responde consultas legales y de cuenta en español. Escriba describiendo su situación y recibirá una respuesta con los pasos concretos a seguir.

Correo de privacidad

Para solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, use el correo de privacidad disponible en su perfil de cuenta bajo la sección de configuración.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda con la cuenta en la aplicación o en computadora, puede enviar solicitudes relacionadas con términos de uso, verificación de identidad y gestión de datos.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

Cifrado de datos

Las conexiones a calientebet usan cifrado SSL. Los datos de su cuenta y los movimientos vinculados a Yape, Plin y PagoEfectivo viajan protegidos en cada sesión, desde el celular o computadora.

Verificación de identidad

Para retirar saldos a cuentas BCP o Interbank, completamos un paso de verificación con el documento registrado al abrir la cuenta. Este proceso resguarda su billetera frente a accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta y transacciones el tiempo que exige la regulación aplicable. Una vez vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonymizan conforme a nuestra política interna de retención.

Solicitudes de derechos

Usted puede pedir acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento. Atienda su solicitud desde el formulario de privacidad en su perfil; la respuesta llega por el canal que indicó al registrarse.

Preguntas sobre condiciones y privacidad

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar el marco legal de su zona antes de crear una cuenta o realizar depósitos

Recopilamos los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, documento de identidad, correo electrónico y el número vinculado a su medio de pago, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo.

Ingrese a su perfil desde la aplicación o computadora, acceda a la sección de privacidad y envíe la solicitud formal. Nuestro equipo la procesa según los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

Solo compartimos información cuando la ley lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar su transacción. No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales a terceros.

Las cookies nos permiten mantener su sesión activa y mejorar la experiencia en la plataforma. Puede revisar y modificar sus preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.

La verificación con documento peruano válido protege su billetera y cumple con las obligaciones regulatorias. Sin ese paso, los retiros a cuentas BCP o Interbank no pueden procesarse por seguridad.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.