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Política de Privacidad en calientebet

En calientebet, la información que comparte al abrir su cuenta o al realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja con protocolos claros de seguridad y cifrado.

Cifrado SSL en cada sesiónDatos protegidos por protocolo internoSoporte en español para consultas de privacidadAcceso según regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Chat en vivo

Desde su cuenta en calientebet, acceda al chat de soporte en español para plantear consultas sobre el uso de sus datos personales o solicitar correcciones a su información registrada.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de privacidad habilitado. Respondemos las consultas conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

Formulario en la cuenta

Ingrese a la sección de ajustes de su cuenta desde su celular o computadora y complete el formulario de solicitud de datos. El equipo de privacidad recibe el pedido de forma directa.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos sus datos

Seguridad de la cuenta Cada sesión en calientebet usa cifrado SSL. El acceso a su cuenta se protege con contraseña y verificación por código enviado a su celular, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados.
Uso de cookies Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador de su celular o computadora.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, los datos se eliminan en los plazos que indica la regulación peruana, salvo obligaciones legales que exijan su conservación temporal.
Solicitudes de acceso y cambios Para revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, contáctenos por chat o correo desde su cuenta. Validamos su identidad antes de procesar cualquier cambio para proteger su información.

Dudas sobre privacidad en su cuenta

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información o qué derechos tiene sobre sus datos, aquí encontrará las respuestas más frecuentes. Para casos específicos, nuestro equipo de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de su cuenta.

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y habilitar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Los datos de pago se usan solo para procesar cada operación. No almacenamos credenciales de su billetera digital; el historial de transacciones queda en su cuenta para su consulta.

Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, acceda a la sección de soporte y envíe una solicitud de acceso. Validamos su identidad y le enviamos la información en el plazo establecido.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos al cerrar la cuenta. El proceso sigue los plazos que indica la normativa peruana vigente, salvo que exista una obligación legal de conservarlos temporalmente.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar la plataforma, como procesadores de pago, y únicamente en la medida requerida para completar sus operaciones.

Esta política aplica a todos los usuarios en regiones habilitadas del Perú, incluyendo quienes acceden desde Juliaca. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en cada región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.